Hogyan dolgozunk

Ki felel a munkáért?

Minden elnyert munkát egy projektvezető fog össze. Mellette egy projektmenedzser intézi a mindennapi szervezést. A helyszínen csapatvezetők és állandó alvállalkozóink irányítják a csapatokat.

Nem véletlen, hogy a minőségellenőrzés mindhárom szinten szerepel: a munkánk legfontosabb része. Saját gépészeink tartják karban a gépeket, a betont pedig a cégcsoport saját betonüzeméből, a Best Betontól hozzuk.

Ki mit dönt el?

A döntéseknél nem azt nézzük, mit tudunk mi könnyebben megcsinálni, hanem hogy mi a legjobb megoldás. Mindig tisztázzuk azt is, melyik döntés a miénk, és melyik a megrendelőé.

Amit mi döntünk el – és mi viseljük a terhét

Azokat a szakmai döntéseket, amelyek nem rontanak a végeredményen és nem kerülnek többe a megrendelőnek, mi hozzuk meg, és nem terheljük velük őt.

Amit a megrendelő dönt el – mi előkészítjük

Ami érdemben befolyásolja a projekt költségét, vagy ízlés kérdése, arról mindig a megrendelő dönt. Mi összegyűjtjük a lehetőségeket, és szakmailag elmondjuk, mivel jár mindegyik.

Sokan a piacon azt ajánlják, amit meg tudnak csinálni, és a megrendelő helyett döntenek. Ebből később vita lesz. Mi ezeket a vitákat előre elkerüljük.

Hogyan követheti a munkát a megrendelő, a tervező és a műszaki ellenőr?

Minden nagyobb munkánál WhatsApp-csoportot hozunk létre a megrendelővel, a tervezővel és a műszaki ellenőrrel (diriginte de șantier). Ide egy-két naponta fotókat töltünk fel arról, hogyan halad a munka.

Kisebb munkáknál, ahol nincs külön tervező és műszaki ellenőr, a fotókat közvetlenül a megrendelőnek küldjük, főleg akkor, ha ő nem a helyszínen él. Ha az ő udvarán dolgozunk, erre nincs szükség, hiszen maga is látja a munkát.

A fotókat nem retusáljuk, és nem „jó szögből” készítjük. Valós képeket csinálunk, amelyeken minél több részlet látszik. Ha valaki hibát vesz észre, azonnal jelezheti, és mi még akkor kijavítjuk, amikor a legkönnyebb: mielőtt eltakarná a következő réteg.

Nem elfedni, hanem megmutatni szeretnénk.

Ezért látni a referenciáinknál is sok munka közbeni fotót: ugyanezeket a képeket kapják meg a megrendelők, a tervezők és a műszaki ellenőrök is.

Mi történik, ha valami nem a terv szerint megy?

Minden építkezés rengeteg kihívást rejt: a tervek változnak, a munkák néha a feje tetejére állnak, és tévedés is előfordul. Ilyenkor a megoldásra koncentrálunk, nem a hibás keresésére. Hogy mi történt és mit tanulunk belőle, azt utána, nyugodt hangnemben beszéljük meg. Erre is szükség van, csak nem akkor, amikor a munka áll.

Miért vállalunk kis munkákat is?

„Aki a kicsit nem becsüli, a nagyot nem érdemli.”

A bizalom nem egy nagy munkával kezdődik, hanem egy kicsivel, ahol a megrendelőnek sincs nagy kockázata. Ha ott bizonyítunk, a következő, nagyobb munkával is hozzánk fordulnak. A Vitakinggel például egy 100 négyzetméteres térkövezéssel kezdtük, és később az ő fenyédi irodaépületüket is mi építettük meg.

Egy kis munkán néha többet dolgozunk, mint amennyit keresünk rajta. Mégis vállaljuk, mert így épül a bizalom, és mert segíteni akarunk az embereknek.

Hogyan zajlik egy munka?

1. Megkeresés: telefonon, e-mailben vagy személyesen. Elég néhány mondat és pár fotó.
2. Felmérés a helyszínen: megnézzük, mit kell csinálni, és amit látunk, őszintén elmondjuk.
3. Árajánlat: tételes, munkafázisokra bontott ajánlat, rögzített egységárakkal. Új építésnél általában 10–15%-on, felújításnál 15–25%-on belül pontos; ha a mennyiség ennél jobban eltér, előre jelezzük.
4. Szerződés és ütemezés: egyeztetjük a kezdést, a szakaszokat és a döntési pontokat.
5. Kivitelezés: a projektvezető és a projektmenedzser folyamatosan tájékoztatja a megrendelőt.
6. Átadás és dokumentáció: átadjuk az elkészült munkát a szükséges dokumentációval együtt. Pályázati elszámoláshoz is.